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BENEFICIOS


TOTAL ACEPTACIÓN

en más de 500.000 datáfonos

MAYOR SEGURIDAD

Posibilidad de activación, bloqueo y reexpedición

MÁS SERVICIO

Atención a través de IVR para consulta de saldos, agente telefónico 24/7

MONITOREO

Seguimiento constante a las tarjetas con el fin de prevenir riesgos de seguridad.

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MÁS RESPALDO

Únicas tarjetas en el mercado con el respaldo directo de la franquicia VISA.

PAGOS EXACTOS

Posibilidad de hacer pagos por montos exactos y permanecer el saldo para ser usados en otra oportunidad.

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LOS SALDOS NO SE VENCEN

Disponibilidad total del dinero en el momento en el que se necesiten, ya que no se vencen.

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MÁS TECNOLGÍA

Acceso en línea para consultar saldos, movimientoss y bloqueos de las tarjetas, completamente gratis

CASOS DE ÉXITO


  • “La plataforma es muy fácil de manejar, puedo montar los abonos, generar las facturas y hacer los pagos sin problema. En cuanto a la atención de los asesores que hemos tenido desde que trabajamos con People Pass no tengo queja alguna, por el contrario, siempre han sido muy colaboradores, serviciales y con respuestas a tiempo de todas las inquietudes que tenemos”.
    Martha Rodríguez
    FEDESARROLLO Centro de investigación Económica y Social
  • Existe una rápida respuesta por parte del Ejecutivo de Cuenta ante las solicitudes, los canales de comunicación como mail y teléfono están siempre disponibles para poder realizar consultas. La página de Peoplepass tiene muy buenos atributos (creación de tarjetas, abonos, facturación), que facilitan el proceso mensual que se realiza para órdenes de compra de la compañia.
    -Felipe Solarte Pérez
    HR Operations Coordinator Colombia

REVISTA FOCO EMPRESARIAL


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Revista de interés que aborda temas empresariales,
legales, profesionales, personales y familiares

¿Qué es People Pass?
People Pass es una compañía de servicios corporativos integrales, especializada en remuneración laboral y compensación flexible, experta en la administración y gestión de beneficios, premios e incentivos, mediante tarjetas electrónicas de las marcas VISA y MAESTRO generando ventajas, beneficios y valores agregados para sus clientes, con altos estándares de calidad y eficiencia, a nivel nacional e internacional.
¿Cuáles son los productos que ofrece People Pass?
People Pass ofrece bonos y vales en Tarjetas Electrónicas de Marca VISA y Maestro, tarjetas con las cuales las empresas pueden entregar los beneficios corporativos de alimentación y movilidad, entre otros, como también la colocación y administración de premios e incentivos para fuerzas de ventas y tácticas de mercadeo.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con People Pass?
Ponemos a su disposición los siguientes canales de contacto: Para atención si es cliente empresa comuníquese al (57-1) 7434700 (Bogotá) de lunes a viernes de 7 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 8 a.m. a 12 m. Para atención si es cliente usuario comuníquese a nuestro centro de servicios (57-1) 3297500 en Bogotá y al 018000127771 en el resto del país, línea de atención 24 horas. También puede escribir al correo electrónico servicioalcliente@peoplepass.com.co
¿Puede administrar las tarjetas de diferentes puntos o sucursales?
Sí, People Pass puede administrar las tarjetas de todos sus clientes corporativos a nivel nacional, sin restricción, gracias a que maneja la mayor cobertura del mercado.
¿Dónde aceptan las tarjetas People Pass VISA y MAESTRO?
En todos los establecimientos de comercio afiliados a las redes Visa y MasterCard atendiendo la normatividad colombiana.
¿Qué pasa si cargan dos veces una compra o avance a mi tarjeta VISA o MAESTRO?
Debe informar a servicio al cliente, puede utilizar nuestra página, www.peoplepass.com.co o llame al Call Center 327 86 60 en Bogotá o al 01 – 8000 919160 en el resto del país, las 24 horas del día. People Pass realizará la gestión con el establecimiento de comercio y el reintegro del valor del beneficio.
¿Cómo se puede actualizar o eliminar la información de un usuario?
El contacto de la empresa debe remitir la información correspondiente de actualización mediante una comunicación que explique el caso. People Pass realizará los ajustes en su plataforma y sistemas.
¿Cuál es el procedimiento de reclamo?
El usuario de las tarjetas peoplepass VISA o MAESTRO debe comunicarse al Centro de Servicios de People Pass, teléfono: (57-1) 3297500 en Bogotá y al 018000127771 en el resto del país. o por medio del correo electrónico: servicioalcliente@peoplepass.com.co con su correspondiente confirmación telefónica. En algunos casos, dependiendo de la naturaleza del reclamo, se le solicitará adicionalmente presentar una carta.
Es importante tener en cuenta que el reclamo debe ser presentado antes de que transcurra 90 días desde la fecha del incidente materia de reclamo. Una vez recibido el reclamo se emitirá respuesta en un plazo máximo de treinta (30) días calendario. o el tiempo de respuesta dependerá también de lo establecido por los entes de control que intervengan en la investigación.